Política de privacidad

La seguridad de tus datos personales y de tus activos es nuestra prioridad absoluta. Estamos plenamente comprometidos con su protección.

Piedraluz Monvex recopila y almacena los datos esenciales para tu actividad de trading. Los procedimientos de recopilación y almacenamiento de esta información se detallan en la siguiente Política de Privacidad.

Nuestra política se basa en los siguientes principios:

• Para garantizar la máxima transparencia sobre cómo recogemos y almacenamos sus datos personales:

Nuestro objetivo es que entiendas cómo recopilamos y tratamos tus datos para que puedas tomar decisiones informadas. Contamos con directrices claras y un proceso definido para gestionar la información en este sitio web oficial. Nuestra política explica con detalle los métodos que empleamos, para que dispongas de información transparente y precisa sobre su uso. Tú tienes el control.

Te facilitaremos la información a la mayor brevedad siempre que consideremos que debes estar al corriente. La transparencia es fundamental para nosotros.

Nuestro equipo especializado está a su disposición para resolver cualquier consulta sobre nuestros procesos, incluidas nuestras obligaciones conforme a la normativa vigente de España. Puede contactarnos en: info@piedraluz-monvex.com

• No autorizamos ningún uso adicional de los datos personales que no esté contemplado en nuestra Política de Privacidad.

Podemos tratar datos personales para los siguientes fines: garantizar el correcto funcionamiento de los servicios de Piedraluz Monvex y facilitar la conexión de los miembros que operan con plataformas de trading de terceros; mantener y mejorar las funcionalidades y los servicios del sitio web; proteger nuestros derechos y cumplir con obligaciones regulatorias u otros requisitos legales. Asimismo, cuando sea necesario, trataremos datos para llevar a cabo tareas administrativas y otras funciones empresariales vinculadas a los Servicios que se le prestan como cliente.

Para ofrecerte servicios de mayor calidad, personalizados según tus preferencias y necesidades, Piedraluz Monvex trata datos personales.

• Para poder utilizar herramientas esenciales que le permitan proteger sus datos personales y garantizar sus derechos en esta materia:

Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento, incluso a través de nuestro sitio web oficial, para solicitar acceso a todos sus datos personales. También podemos rectificarlos o suprimirlos cuando proceda. Asimismo, atendemos solicitudes de portabilidad para transferir esos datos a usted o a un tercero que designe. Prestamos este servicio y asistencia para que pueda ejercer plenamente sus derechos de privacidad y control.

• Protege tu información personal:

Aplicamos sistemas de seguridad de primer nivel, con medidas equiparables a las del sector bancario. Aun así, ningún sistema puede garantizar el 100 %. Por ello, mantenemos un compromiso firme con la mejora continua, elevando nuestros estándares todo lo posible y reforzando de forma constante las medidas ya implantadas.

Disponemos de una política de privacidad completa y transparente, así como de sistemas de seguridad de primer nivel.

1. ¿Qué alcance tiene?

Esta política describe en detalle nuestros procedimientos para la recopilación, el tratamiento y la comunicación de datos personales.

Los términos de nuestra política se aplican a todas las personas físicas, identificadas o identificables. En particular, a cualquier persona física que pueda ser identificada, o ya lo haya sido, a partir de datos personales que se nos han confiado o a los que podemos acceder y/o combinar.

El tratamiento de datos, según lo definido en la Política de Privacidad, comprende específicamente el almacenamiento, la gestión y la organización de los datos personales.

No recopilamos ni tenemos intención de recopilar información de menores de 18 años. Tampoco permitimos que personas menores de 18 años utilicen nuestra plataforma para ningún fin. En caso de detectar a un usuario menor de 18 años o cualquier información relacionada con un menor, la eliminaremos de inmediato.

2. ¿Qué datos personales conservamos?

Al registrarte con nosotros, recopilamos los datos personales necesarios para que puedas acceder y utilizar nuestros servicios. Cuando sea necesario, también podremos solicitarte información adicional para verificar la titularidad de una cuenta. Para mejorar y mantener la máxima calidad de nuestros servicios, recopilamos y analizamos datos sobre el uso que haces de nuestra plataforma y de los servicios de nuestros socios externos.

3. No está obligado a facilitar a la empresa sus datos personales.

Aunque no está obligado a facilitarnos sus datos, si decide no proporcionarlos, es posible que algunos de nuestros servicios no estén disponibles. Esta decisión también puede conllevar restricciones en el uso de nuestra plataforma.

4. ¿Qué datos personales recabamos? Al acceder a nuestro sitio web oficial, podemos recabar los siguientes datos personales:

No recopilamos datos personales que te identifiquen de forma directa. Sí registramos información como la actividad de tu cuenta, tu dirección IP y la fecha y hora de acceso. Con fines de mantenimiento, seguridad y soporte técnico, almacenamos informes de errores del sistema, datos del navegador y el tipo de dispositivo desde el que accedes a tu cuenta. También registramos el idioma que has configurado en tu cuenta.

En lo que respecta a la recopilación de datos personales, solo recopilamos y conservamos la información que usted acepta facilitarnos cuando, a través de nosotros, se conecta con una plataforma de trading de terceros.

Los datos personales que has proporcionado a plataformas de terceros pueden incluir: nombre y apellidos, dirección postal, número de teléfono y correo electrónico.

5. ¿Por qué la empresa solicita mis datos personales y es legal hacerlo?

La empresa recoge, almacena y trata sus datos personales únicamente para los fines previstos en la Política. Todas estas operaciones se realizan de conformidad con la normativa vigente en España.

La empresa únicamente gestionará, tratará y comunicará sus datos de acuerdo con la legislación vigente en España. Estas son las bases jurídicas que legitiman dicho tratamiento:

• Usted ha aceptado que la empresa almacene y trate sus datos personales. Al remitir sus datos a la empresa, nos autoriza a transferirlos a la plataforma de trading de terceros correspondiente. Asimismo, consiente el tratamiento de sus datos personales para una o varias finalidades.
• Para mejorar los servicios, formular o defender reclamaciones legales y atender, entre otros, intereses legítimos, la empresa podrá estar obligada a almacenar y tratar sus datos personales.
• El tratamiento de datos es necesario para dar cumplimiento a las obligaciones legales.

Para más detalles sobre el tratamiento de datos que estamos obligados por ley a llevar a cabo, contacte con nosotros por correo electrónico.

A continuación podrás consultar las finalidades específicas y la base jurídica que nos permite tratar tus datos personales.

6. Comunicación de datos personales a terceros

Para almacenar y tratar direcciones IP, realizar encuestas, efectuar análisis de usuarios y prestar otros servicios relacionados, la empresa podrá compartir datos personales anonimizados con proveedores de servicios externos.

A solicitud suya, podremos compartir con servicios de terceros determinados datos personales que nos haya proporcionado. En tal caso, el tratamiento de sus datos se regirá por las políticas de privacidad de dichos terceros. Esto puede incluir distintas plataformas de trading.

Con el fin de mejorar la atención a nuestros clientes y optimizar nuestros servicios, la empresa podrá compartir datos personales con sus filiales y socios comerciales.

Cuando la ley lo exija o para proteger los derechos y el patrimonio de la empresa y de nuestros socios externos, podremos comunicar datos a las autoridades competentes y a los organismos reguladores.

En el marco de operaciones corporativas relevantes —como la venta de la compañía, la captación de inversión o la formalización de un préstamo—, podrá compartirse la información pertinente de forma lícita y adecuada. Esta posibilidad también se extiende a cualquier fusión, reestructuración, consolidación o concurso de acreedores, siempre de conformidad con la legislación aplicable.

7. Cookies y servicios de terceros

Para fines de analítica web y, en su caso, en colaboración con agencias de publicidad, se podrán utilizar cookies y otras tecnologías similares, de conformidad con la legislación vigente y las prácticas habituales.

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Se utilizan para recopilar información sobre tu comportamiento de navegación, tus preferencias y otros datos con el objetivo de personalizar y mejorar tu experiencia de usuario. Nos permiten recordar tu configuración y preferencias y, en función de ello, adaptar los servicios que te ofrecemos. Estas cookies también se emplean para analizar el sitio y recopilar estadísticas con fines de planificación estratégica.

En líneas generales, en este sitio web se utilizan dos tipos de cookies: las cookies de sesión, que solo permanecen activas mientras navegas y se eliminan al cerrar el navegador, y las cookies persistentes, que siguen almacenadas en tu navegador incluso después de finalizar la sesión. Estas permiten que el sitio te reconozca como visitante habitual y mejoran la navegación y el uso del sitio.

Tipos de cookies:

Las cookies se utilizarán cuando sea necesario, conforme a su finalidad:

Las cookies están bloqueadas o se han eliminado

Para eliminar o bloquear la instalación de cookies, hazlo desde la configuración de tu navegador. En los enlaces siguientes encontrarás instrucciones detalladas paso a paso para los navegadores más utilizados.

• firefox
• Microsoft Edge
• Google Chrome
• safari

El bloqueo de cookies impedirá que ciertas operaciones y funcionalidades del sitio web funcionen con normalidad.

Aviso relativo al seguimiento en línea

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para realizar las operaciones previstas, según se detalla en otras secciones de esta política de privacidad. Podrán mantenerse durante un periodo mayor si así lo exigen las leyes y normativas locales o lo establecen las políticas internas de la empresa.

Sus datos personales se compartirán —solo a petición suya y a su criterio— con plataformas de trading de terceros durante 12 meses. Transcurrido ese periodo, y con su consentimiento, se compartirán de nuevo durante otros 12 meses.

Como parte de nuestras operaciones, llevamos a cabo revisiones periódicas de todos los datos personales para evaluar si siguen siendo necesarios o no.

9. Transferencias internacionales de datos personales a países terceros u organizaciones internacionales

Cuando resulte necesario para la prestación de servicios y/o por razones de seguridad, podremos transferir datos personales a terceros países (distintos del suyo) y a organizaciones internacionales, siempre bajo estrictos protocolos de seguridad. Implementamos medidas de protección de datos del más alto nivel para salvaguardar su información y asegurar que, en todo momento, disponga de vías legales de recurso y pueda ejercer sus derechos.

En el Espacio Económico Europeo (EEE), todos los residentes están protegidos por la normativa de protección de datos vigente y por las garantías legales aplicables.

• Todas las transferencias de datos se llevan a cabo bajo la jurisdicción y competencia de la UE, y en cumplimiento de los protocolos estándar de protección de datos previstos en el artículo 45.3 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD).
• Toda transferencia de datos entre entidades o autoridades públicas se efectúa de conformidad con el artículo 46, apartado 2, mediante un acuerdo jurídicamente vinculante y exigible.
• Las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, contempladas en el artículo 46.2.c) del RGPD, regulan las condiciones de las transferencias de datos, y estas se realizan de conformidad con dichas cláusulas. Puede consultarlas en el sitio web oficial de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.

Para obtener información detallada sobre las medidas de seguridad que aplica la empresa para proteger sus datos personales en las transferencias a terceros países, envíe su solicitud por correo electrónico a info@wealthwaydigital.uk

10. Protección de datos de carácter personal

Los datos personales se protegen mediante medidas técnicas y organizativas de máximo nivel, en línea con las mejores prácticas del sector. Estas salvaguardas son eficaces para prevenir la destrucción, pérdida o alteración de los datos, ya sea por actos ilícitos o por accidentes.

Aunque aplicamos el máximo cuidado y seguimos los estándares y procedimientos más exigentes en materia de protección de datos, conforme a la ley, no puede garantizarse en todos los casos que sus datos personales permanezcan completamente libres de errores. Por ello, no podremos asumir responsabilidad en caso de que los datos personales sufran una divulgación o daños de carácter fortuito, inmaterial o indirecto. Esto abarca circunstancias ajenas a nuestro control, como divulgaciones derivadas de fallos en la transmisión, accesos no autorizados de terceros o cualquier otra causa de naturaleza similar.

Si recibimos un requerimiento legalmente vinculante de organismos reguladores o autoridades judiciales, podemos estar obligados a facilitar sus datos personales a dichas entidades. Una vez compartidos por exigencia legal, no podemos controlar cómo esos organismos tratan, almacenan o protegen su información.

Toda la información que se envía por Internet —incluida la de carácter personal— entraña un riesgo de interceptación y no puede considerarse completamente segura. La Empresa no puede garantizar la seguridad de los datos transmitidos en línea.

11. Enlaces a sitios web de terceros

Este sitio web puede incluir enlaces a aplicaciones y sitios web de terceros. Ten en cuenta que no mantenemos una relación de afiliación con ellos ni ejercemos control sobre sus servicios, y que nuestra política de privacidad no se aplica a dichas entidades. Cada tercero establece sus propios procedimientos y criterios para la recopilación y el tratamiento de datos personales, por lo que no asumimos responsabilidad por esas prácticas. El uso de estos servicios queda a tu discreción.

Antes de facilitar cualquier dato personal, consulta siempre la política de privacidad de la empresa o servicio en su sitio web oficial. Comprueba que sus políticas de recogida, uso y tratamiento de datos se ajustan a tus preferencias y prioridades. Cualquier información que decidas compartir debe facilitarse directamente al proveedor del servicio.

12. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar nuestra política de privacidad en cualquier momento. Comunicaremos los cambios a través del sitio web oficial y de cualquier otro canal que resulte adecuado. La versión actualizada de la política de privacidad se publicará en el sitio web y entrará en vigor inmediatamente tras su publicación, salvo que se indique lo contrario.

13. Sus derechos respecto de sus datos personales

Usted mantiene el control absoluto y la última palabra sobre el uso de sus datos personales: puede verificar su exactitud, corregir cualquier error y decidir, si lo desea, eliminar o limitar el alcance y la naturaleza de cualquier tratamiento que realicemos.

En esta página, los residentes del EEE encontrarán información relevante:

Sus datos personales están protegidos por los derechos aquí detallados. Con solo enviar un correo electrónico a la dirección indicada a continuación, podrá ejercerlos de inmediato.

Cómo puede ejercer sus derechos

Si los datos personales que nos ha facilitado son correctos, podrá acceder a ellos en cualquier momento. Cualquier dato personal suyo en tratamiento es accesible para nosotros y, por tanto, verificable.

Puede solicitar en cualquier momento el acceso a sus datos personales para su verificación, y se le proporcionarán en formato electrónico. Si solicita copias adicionales de los datos objeto de tratamiento, además de la ya proporcionada, podrá aplicarse un cargo razonable.

Los derechos reconocidos por la ley y por nuestra política de privacidad no pueden menoscabar los derechos de terceros. La empresa se reserva el derecho de denegar o restringir el acceso a los datos personales cuando dicho acceso pueda afectar a los derechos y libertades de terceros.

Derecho de rectificación

Cualquier error o inexactitud en sus datos personales, incluidas posibles omisiones, podrá corregirse por usted o por la Empresa para garantizar su correcto tratamiento.

Derecho de supresión

Usted tiene derecho a solicitar la supresión (derecho al borrado) de sus datos personales en las siguientes circunstancias: 1) si se han tratado sin su consentimiento o fuera del marco legal aplicable; 2) a petición suya, cuando desee que se eliminen y la Empresa no tenga obligación legal de conservarlos; 3) si se opone a cualquier tratamiento de sus datos por nuestra parte, incluso cuando sea lícito y esté amparado por intereses legítimos propios o de terceros; y 4) cuando la ley nos obligue a eliminarlos.

El derecho de supresión no procederá cuando existan obligaciones legales derivadas de la UE o de la normativa de cualquier Estado miembro que exijan conservar los datos. Tampoco será aplicable cuando los datos sean necesarios para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Derecho a la limitación del tratamiento de datos personales

Usted tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales si considera que no son exactos.

Si solicita limitar el uso de sus datos personales, procederemos a su eliminación, salvo en los siguientes supuestos: 1) cuando una obligación legal de la Unión Europea o de cualquiera de sus Estados miembros lo impida; 2) con su consentimiento, cuando sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales; 3) para proteger los derechos de otra persona física.

Derecho a la portabilidad de sus datos personales

Tiene derecho a acceder y revisar cualquier dato personal que haya facilitado, siempre que haya otorgado su consentimiento, por cualquier medio, para su recogida y cuando su tratamiento se lleve a cabo mediante sistemas automatizados.

Usted tiene derecho a solicitar la portabilidad de sus datos personales a otra empresa u organización, siempre que sea técnicamente posible. Este derecho no afecta a su facultad de solicitar la supresión de sus datos. No procederá cuando su ejercicio pueda vulnerar los derechos o libertades de otra persona física.

Derecho a oponerse al tratamiento de datos personales

Sin perjuicio del derecho de la Empresa a proteger sus intereses legítimos, o los de un proveedor de servicios externo, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento y a solicitar que cese. Esta facultad no será aplicable cuando concurra una necesidad legal imperiosa de continuar con el tratamiento, por ejemplo, para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En tales casos, podremos seguir tratando sus datos personales.

Puede, en cualquier momento, oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo.

Derecho a revocar o rechazar el consentimiento

Puede retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte en cualquier momento y, cuando sea posible, con efecto inmediato. Esta retirada no tendrá efectos retroactivos sobre los tratamientos realizados antes de que retirara su consentimiento.

Si por cualquier motivo no queda satisfecho, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad legal o reguladora competente, o ante cualquier otro organismo de supervisión.

Si considera que el tratamiento de sus datos personales ha vulnerado sus derechos y libertades, en los Estados miembros de la Unión Europea existen autoridades de control y supervisión competentes para ello. Puede presentar una reclamación ante la autoridad de control correspondiente cuando lo estime oportuno.

La Sección 13 detalla en qué supuestos las leyes de la Unión Europea o de los Estados miembros pueden limitar sus derechos de protección de datos.

Tras recibir su solicitud sobre sus datos personales y su tratamiento, le facilitaremos el acceso a la información solicitada conforme a lo indicado en la Sección 13 de esta política. Podemos ampliar el plazo de respuesta hasta dos meses en función del volumen de solicitudes y de la naturaleza o complejidad de su petición. En caso de ampliación, se lo comunicaremos dentro del mes siguiente a la recepción de su solicitud.

La información solicitada se le remitirá por medios electrónicos y sin coste alguno, salvo que lo impida la legislación aplicable o las disposiciones de la Sección 13. Nos reservamos el derecho de aplicar un cargo razonable o de denegar una solicitud cuando sea manifiestamente infundada, excesiva o reiterativa.

Nos reservamos el derecho de solicitar documentación adicional de identidad cuando existan dudas razonables sobre la identidad de la persona que solicite el acceso a datos personales, con el fin de proteger y garantizar la seguridad de la información.